デジタルサイネージ用のコンテンツ制作もお願いできますか？ 弊社よりデジタルサイネージ機器をご購入のお客様に限りご対応しています。 デジタルサイネージの命であるコンテンツ。弊社では培ってきたノウハウをもとにコンテンツデザインを行います。せっかくデジタルサイネージを導入しても、流すコンテンツが適していないと訴求効果が半減してしまいます。コンテンツ制作にお困りの場合はご相談ください
製品保証や保守についてはどうなっていますか？ 購入後の製品保証は1年間、ご希望により延長保証や保守契約も可能です。 弊社製品は全て購入後1年間の保証をお付けしています。保証期間を年単位で延長することもできます。定期的なメンテナンスをご希望の場合は、保守契約を結ぶことができます。詳しくはお問い合わせください。 弊社製品を海外で使用される場合は、保証やメンテナンスの対
故障や不具合が起きた場合は？ 弊社までご連絡ください。 万一故障や不具合が発生した場合はむやみにご自身で解決しようとせず、必ず弊社までご連絡ください。遠方などですぐのご対応が難しい場合、動画やお電話でのお話をもとに簡単な対応をお願いすることがあります。 お電話やメールで不具合が解消できなかったり原因が特定できなかった場合は、弊社サービスマンまたはパ
デジタルサイネージの設置工事もできますか？ 設置工事も弊社にお任せいただけます。 ①ヤマトサイネージによる取付工事事前に現場調査へ伺います。調査後、工事費の見積を作成いたします。 ②お客様で工事業者を手配される場合この場合弊社は部材提供のみとなります。必要に応じて弊社より監督員の派遣をいたします。ただし作業中の機材破損や、設置不具合に起因する機械の故障は保証でき
配送について教えて下さい。 自社配送または運送会社による配送となります。ご希望の場合は引き取りも可能です。 ①自社配送弊社で設置工事を伴う場合は基本的に自社配送にてお届けします。 ②運送会社による配送場合により運送会社でお届けすることもあります。配送時間の指定にはお応えできないことがありますので、予めご理解ください。 ③お引取り弊社の倉庫は埼玉県
納期について教えてください。 ご要望の機種や台数、時期によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。 製品別の概算納期は以下となります。 【屋内用液晶ディスプレイ】ご発注より約1ヶ月【屋外用液晶ディスプレイ】ご発注より約2～3ヶ月【屋内外LEDビジョン】ご発注より約2ヶ月【マルチ専用ディスプレイ】ご発注より約1ヶ月 ご注文台数や時期に応じ、通常
支払い方法について教えて下さい。 現金振込・リース・割賦払いからお選びいただけます。 ①現金振込初回オーダー時に購入金額の50％を着手金として、契約日から1週間以内にお支払いをお願いしています。残金は納品後1ヶ月以内にご請求いたします。また、すでにお取引のあるお客様におきましても、着手金のお支払いをお願いする場合があります。 ②リースアプラスベンダーリ
対応エリアを教えて下さい。 日本国内であればどこでも対応します。 ヤマトサイネージは日本国内であれば、北海道・沖縄・離島を含めどこでも対応いたします。商品のお届けはもちろん、設置工事もお任せいただけます。 海外への発送や設置工事は行っておりません。また、製品保証は日本国内の使用に限りますので、海外でご使用のケースは予めご理解ください。
